Responsable del tratamiento de datos personales
Playaventura Residencial Campestre Premium, con domicilio en Pueblo Viejo, Veracruz, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Datos personales que recabamos
Playaventura Residencial Campestre Premium podrá recabar de usted los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: número de teléfono celular y correo electrónico.
- Datos de preferencias e intereses inmobiliarios: tipo de propiedad de interés, intención de uso (uso personal, inversión o vacacional) y rango de presupuesto estimado.
- Datos de comunicación: historial de mensajes o interacciones generadas a través de formularios de Meta Ads o WhatsApp Business.
Playaventura Residencial Campestre Premium no recaba datos personales sensibles, como datos financieros, de salud, biométricos o aquellos contemplados en el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
Uso de sus datos personales
Sus datos personales serán procesados y utilizados para cumplir con las siguientes finalidades:
- Atender y dar seguimiento a su solicitud de información sobre terrenos en preventa.
- Contactarle a través de WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para brindarle asesoría personalizada.
- Enviarle cotizaciones, planes de financiamiento y documentación relacionada con el proyecto.
- Agendar visitas al proyecto o reuniones con nuestros asesores de ventas.
- Registrar y gestionar su información dentro de nuestro CRM interno.
- Enviarle información sobre promociones, lanzamientos de nuevas etapas o eventos del proyecto.
- Incluirle en campañas de seguimiento y remarketing a través de plataformas digitales, incluyendo Meta Ads.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Las finalidades señaladas en los numerales 1 al 5 son primarias y necesarias para atender su solicitud y, en su caso, para el desarrollo de la relación comercial. Las finalidades señaladas en los numerales 6 al 8 son secundarias y tienen fines de mercadotecnia, prospección y análisis comercial.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto: “Cancelación de finalidades secundarias”. Esta negativa no será motivo para dejar de atender su solicitud principal.
Mensajes publicitarios
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono, WhatsApp o correo electrónico enviando su solicitud a [email protected] e indicando expresamente el medio por el cual no desea recibir publicidad.
La negativa para el uso de sus datos personales con fines publicitarios no será motivo para negarle información, atención o servicios relacionados con Playaventura Residencial Campestre Premium.
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, y revocar su consentimiento en cualquier momento.
Los mecanismos implementados para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva al correo electrónico de contacto: [email protected].
Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:
- Nombre completo.
- Datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Copia de identificación oficial.
- En caso de rectificación, la información correcta que deba sustituir o complementar la anterior.
El plazo para atender su solicitud será de hasta 20 días hábiles contados a partir de su recepción. En caso de resultar procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
Transferencia de datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros ajenos sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.
Para la prestación de servicios de soporte tecnológico, como CRM, plataformas de envío de mensajes y publicidad digital, sus datos podrán ser tratados por proveedores contratados por Playaventura Residencial Campestre Premium, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en este aviso.
Uso de tecnologías de rastreo
Le informamos que en nuestro sitio web y en nuestras campañas digitales podemos utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares, con la finalidad de mejorar su experiencia de navegación, medir el alcance de nuestras campañas publicitarias y mostrarle contenido relevante.
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Modificaciones al aviso de privacidad
Playaventura Residencial Campestre Premium se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles a través de su sitio web oficial y/o por correo electrónico al último registrado en su base de datos.
Quejas o denuncias
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o respuesta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
Fecha de última actualización
09 de junio de 2026.
